全流程监管，不应疏忽最后的环节。
17号晚，“美团买药买到骑手吃剩的药”登上微博热搜。
图源 微博热搜
一位消费者通过美团找骑手代购药品，之后骑手向其推荐并带回了一款处方药。最终消费者感觉身体不适后入院检查，而平台核查后告知消费者，“药是骑手从家拿的，小票是其自己打的”。
图源 第一财经日报
尽管涉事骑手被行政拘留5天，但依然引发网友热议。
议论点一，如果这个药没有引发身体不适，骑手的行为是否合适？
很多人可能不知道一点，就是一个制药企业是不能直接卖货给个人的，除非药企本身就有注册零售药店业务。既然药企都不能直接开售，个人是根本不可能有销售药品资质的。而且这是处方药，必须由有资质的药店、医院，经执业药师等专业人员审核后方可出售。
很多药品对储存条件有苛刻的要求，比如微生物菌群制剂多要求放冰箱，比如所有药品都要避免阳光直射，比如温湿度要有监控等等。这些硬性条件，在普通人住所是难以实现的，你说家里夏天开空调，但你能保证一天二十四小时开空调吗？这根本不现实。单单一个温度湿度要求，就可能引发药品的变质失活等。
议论点二，网购药品或者网络平台代购药品，平台或者卖家应该有哪些防范措施？
像药品本身就有的防开启设计等等，属于常规操作。但就是保证原包装不动，也无法保障安全性，比如用自己剩下的药调换等等操作。其实目前在美团等APP上卖药，会有一个带封条的包装，但很多人未必会知道这一点。这属于宣贯不到位，比如可以设置买药时类似提示“网购药品认准平台封条，封条开启或无封条均为不正常”等等消息。就这个案例中，美团也是受害者，但未必能逃脱责任。如果本身有这个提示，可能就不会这样。而且要对于封条等防盗耗材做到严格管理，尤其避免监守自盗。这些东西应该和药企的产品标签一样，作为重点项目来管理。
议论点三，会不会影响后续的网上卖药？
关于网络卖药，一直有媒体人员关注。有的卖药平台确实做的不到位，宠物照片冒充处方却能买到处方药。
图源 人民网
但网购药品，确实带来了非常好的便捷性。类似美团等购药平台，很多发货地在附近区域，甚至比自己去买更省事。根据一项内部数据显示，6月份某平台买药数据中，事后避孕药成交量居首位。事后避孕药对于服药时间有要求，这其实正验证了一个现象，网购比线下购更省时间，也就是网购药品的刚性需求一直存在
而这个涉事骑手，其实是利用了平台的漏洞以及消费者不熟悉平台购药来实施诈骗。平台要做的是优化流程，实现全流程监管，避免人为破坏规则。暴露出漏洞，平台有责任完善自己的制度，但不至于因为这事把平台直接废掉，那样属于因噎废食。
我们不能再走回头路，尝试过网购的便捷性后，很难放弃这种人性化的购药方式。与其废掉网购平台，不如要平台做出制度弥补。跑了和尚跑不了庙，有平台对全流程做出监督，总比完全依赖个人诚信来保障消费者权益要好得多。
